VMD GROEP EN HET CORONAVIRUS

Laatste update: 6 oktober 2020

Bij de VMD Groep hebben wij de veiligheid van onze klanten en medewerkers zeer hoog in het vaandel staan. Wij volgen daarom de adviezen van het RIVM en de GGD, nemen extra voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van u en onze medewerkers te waarborgen en houden wij de ontwikkelingen rond het coronavirus nauwlettend in de gaten. 

Onze bedrijven zijn gewoon open.

U bent uiteraard van harte welkom in de werkplaatsen, magazijnen en showrooms van onze bedrijven. Wij besteden nu extra aandacht aan de hygiëne van onze werkomgeving en uiteraard uw auto. Wij hebben daarom de volgende maatregelen getroffen:

  • Wij schudden tijdelijk geen handen.
  • Fysiek contact wordt ten alle tijde vermeden.
  • Bij klantcontact binnen 1,5 meter zullen onze medewerkers een mondkapjes dragen.
  • Vanuit de overheid geldt het dringende advies bij een bezoek aan onze vestigingen een mondkapje te dragen. Indien u deze niet bij u heeft kunnen wij u op verzoek een mondkapje verstrekken.
  • Hoest u of bent u verkouden? Dan verzoeken wij u om uw afspraak te verzetten of uw bezoek uit te stellen.
  • Indien u dat wenst kan een reeds geplande afspraak verplaatst worden naar een andere datum.
  • Wij volgen strikt de protocollen omtrent handen wassen.
  • Wij beschikken over extra zeep, desinfecterende middelen en handdoeken voor eenmalig gebruik.
  • Wij voeren extra schoonmaakrondes uit in de ‘high touch’ gebieden.
  • Wij vermijden fysiek contact en willen u vragen te betalen met uw pinpas. Als dit niet mogelijk is, wordt het contact bij een contante betaling tot het minimum beperkt.

AFTERSALES

Werkwijze bij werkplaatsbezoek:

  • De sleutel wordt ontsmet na inname en ontsmet in een gesloten envelop teruggegeven bij uitgifte.
  • Het stuur, pook, handgrepen, gordel en de schakelaars van de auto worden gedesinfecteerd bij inname en voordat de auto wordt teruggegeven.
  • Bij auto’s die worden ingezet als vervangend vervoer zullen voor en na gebruik, stuur, pook, handgrepen, gordel en schakelaars van de auto worden gedesinfecteerd.

Haal- en brengservice:

Deze bijzondere tijden vragen om flexibiliteit. Heeft uw auto onderhoud, APK of reparatie nodig en komt u liever niet naar onze vestigingen? Bij de VMD Groep kunt u gebruik maken van haal- en brengservice. Om u en onze medewerkers zoveel mogelijk te beschermen worden de volgende regels in acht genomen bij het ophalen van uw auto:

  • Onze chauffeurs houden een gepaste afstand bij het ophalen en afleveren van uw auto.
  • Onze medewerkers ontsmetten handgrepen, stuur, schakelaars, pook en gordelslot. Dit doen we zowel bij het ophalen als het terugbrengen van uw auto.

SALES

Showroombezoek:

  • Wanneer u interesse heeft in een nieuwe of gebruikte auto, maar u wilt ons liever niet bezoeken dan helpen wij u graag verder via bijvoorbeeld online kanalen zoals een videoconference tool. Neem gerust telefonisch contact op, dan bespreken we de mogelijkheden.
  • De auto’s in de showroom en onze demo’s zullen regelmatig ontsmet worden.

Aflevering van auto:

  • Bij de aflevering van auto’s zullen, stuur, pook, handgrepen, gordel, schakelaars en de sleutel gedesinfecteerd worden. De sleutel wordt in een gesloten envelop overhandigd.
  • We kunnen op uw verzoek de aflevering kort en bondig doen en een tweede aflevering inplannen na de risicoperiode.
  • De aflevering kan in overleg op een andere datum worden gepland of de auto kan bij u thuis worden afgeleverd.

We rekenen op uw begrip in deze ongewone tijden. Mocht u hierover nog vragen hebben, laat het ons weten via info@vmdgroep.nl.

Medewerkers  

Vriesendijk, Martinistad, Dijker